রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

2999 bed-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং কতটা সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করে বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনযোগাযোগের সুবিধা সরাসরি
2999 bed আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নির্দিষ্ট ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে যাতে আপনার তথ্য শুধু আপনার কাছেই থাকে। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সব সময়, বিশেষ করে মোবাইল সেশনে।

SSL এনক্রিপশন

মোবাইল ও ডেস্কটপ — উভয় ক্ষেত্রেই SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। প্রয়োজনে মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় — এটি আপনার তথ্য অন্য কেউ ব্যবহার করতে পারে না তা নিশ্চিত করে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সাড়া দেয় — মোবাইল থেকেও অনুরোধ পাঠানো যায় এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের দিকে লাইভ চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন, কার্যদিবসে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কিছু না বুঝলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন সেশনের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এগুলো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য দরকার।

হ্যাঁ। মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখতে পারবেন। সংশোধনের দরকার হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার বা সংরক্ষণ করার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে সরাসরি জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত আইনি পথও উন্মুক্ত থাকতে পারে।